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常见问题
国彩数字企业品牌的建立――员工、品质、服务
 
企业品牌的建立――员工、品质、服务
                                     深圳市国彩数字印刷有限公司
 
      国彩数字发展到今天,也才不到二年的时间,目前在业界的名声也算有一些,能做到这一步,一直是有一部分好的员工,把握好每个产品的品质,细心做好每一个客户的服务。
如何做了?曾经有一个朋友问到,一个企业想要成长,想成为一个品牌,需要些什么条件,当时就回答六个字,员工、品质、服务
      员工是一个企业的能量源,组织好、引导好,将会成为企业发展的强大动力,那这个企业的发展将会无限,这个能量源就会越来越大,有这样一批愿意跟公司同甘共苦的员工,他们会实实在在的,每一分钟都会站在公司的角度去考虑任何事情,例就像我们后期的员工,每件设备、操作台面采购,他们都会提出建议,以便让采购回来的设备或操作台面能更好的使用,从而提高工作效率。那么拥有了如此好的一批员工,企业才能进步。
      产品的品质做好,做漂亮,做得让客户满意,这样的品质是企业生命力的能够长久延续的保证,只有拥有稳定的品质,才能做到让客户对你产生信任。
      服务,不管如何,总有别人会为你服务,你也会为别人服务,服务是相互的,细心的服务,会给你的客户带来幸福的感觉,会让客户始终认为你站在他的角度为他解决事情。
国彩的刚开始,实实在在得到早期员工的支持,只到现在还是一直如此,大家都知道企业发展的根本问题是人的问题,这里的人就是指我们的员工。那么从当时招进来的员工,到后期不断引进的新员工,我们都会让其最快的融入进来,让每一个新进来的员工都会感觉到,他们是进入一个大家庭,大家都是会一个大家共同努力,公司给每一个员工提供一个公平、合理的平台,希望员工都能在这样一个平台,学到、得到他们所想的东西。为了让员工感觉到家的氛围,时时关注员工物质生活、感情生活,同时不断营造好的工作的环境,把工作场地营造出一分温馨的气氛,让员工在这种环境快乐、开心的工作。同时也每年定期组织员工一次集体活动,促进员工们的交流。
同时我们也鼓励员工自己自学或者参加一些培训,公司对于需要进取的员工,只要在不影响公司正常运作的情况下,给员工开方便之门,让其能够充分的学习。对于每个员工的生日,总是会在每个月组织当月生日的员工,一起过一个集体生日,让员工实实在在的在感觉到一份温馨和幸福,让其有一种归家的感觉。
公司考虑员工,员工才会考虑公司,用好每一个员工,公司的发展才能持续。
拥有这么好的员工,需要做的,就是做好品质,如何做好品质?国彩服务的客户,有很大一部分都是知名的设计公司和大企业,他们的产品的要求、细节都是非常关注,正是拥有这样的客户,对我们不断提出要求,且我们也不断的做工艺上的改进。引进先进的后期的装订设备,使用欧洲环保胶,无线装订的书籍都能像锁线装订一样翻的很开,并能做到20年都不掉页且不易挂花页面;引进专业的色彩管理模块,建立了自己的色彩模式,尤其对影像、相册,制作了专门的通道,进行色彩的管理,让印刷出来的色彩更能得到客户满意;建立标准的印前、印刷、印后制作规范,让每个环节都能把握细节问题。正是由于这些管理措施,让国彩的品质一直都得业界的认可。
服务,之前,在印刷业内可能并不认为很重要,可是现在如果一个企业没有服务意识,那么这个企业是可以说无法做成功。而国彩从开业的第一天开始,就始终灌输服务为先的原则,不管什么样的客户,都必须笑脸迎接,耐心为客户解决问题。同时,服务这个意识不只是前台客服,而是贯穿整个生产,需要让印前、印刷、印后都要具备服务意识。如印前需要给客户提供软件使用、排版等各方面建议,印刷需提供最佳的色彩印刷方案及最佳的印刷纸张建议,印后提供合理的装订建议,为的就是让客户最终能够取得他满意的产品。我们的目的,就是始终让每一个员工都能做到,我们是在为客户提供数码印刷产品服务解决方案,是这方面的服务专家,因为客户愿意与专家打交道,只有这样客户才会相信和认同你的服务,才会认为你够专业。
尊重员工,控制品质,细心服务,企业的生命力将会延续,品牌才会长久。
 
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